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Conditions générales

VERSION 6.0, 26.10.2020

CONDITIONS GENERALES

Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les achats ou demandes de services ou de prestations via le site Internet d’Euro Active Sports (ci-après EAS ou site Internet).

Les offres de produits et de prestations en ligne sont valables dans la limite des stocks disponibles et pendant la durée où ils sont proposés sur le site Internet. Les photos publiées sur ce dernier sont données à titre d’illustration et ne sont en aucun cas contractuelles.

EAS décline toute responsabilité pour les éventuelles erreurs ou imprécisions liées auxdites photos, aux schémas, explications, etc. publiés dans les catalogues ou les fiches techniques du site.

PRIX

Les prix indiqués sur le site Internet sont exclusivement en francs suisses, et incluent la TVA, mais ne comprennent pas les frais de port. Ceux-ci sont facturés séparément. Toutes les commandes sont à payer exclusivement en francs suisses.

EAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, ce sont toujours les prix valables à la date de la commande et indiqués sur la confirmation de commande qui s’appliquent pour les produits commandés par les clients.

COMMANDE

Une commande n’est définitive qu’après avoir été confirmée par EAS.

En validant sa commande, le client accepte sans restriction les présentes conditions générales, sous réserve d’autres dispositions ou conditions. Les autres conditions de vente en vigueur dans le magasin à Bienne, notamment, ne s’appliquent pas aux commandes en ligne via le site Internet.

EAS se réserve le droit de refuser n’importe quelle commande d’un client.

LIVRAISON

Les commandes sont exclusivement livrées en Suisse et au Liechtenstein. Les frais de port avec la Post sont gratuit. Si vous retournez tout les articles est la facture est 0, les frais de CHF 7.00 vous seront déduits.

SUPPLEMENT POUR QUANTITÉ MINIMALE

Le supplément pour quantité minimale – c'est quoi?

Pour certaines catégories de produits, nous facturons un supplément pour quantité minimale à hauteur de CHF 7.– pour les commandes inférieures ou égales à CHF 70.–. Grâce à ce supplément pour quantité minimale, nos clients bénéficient de prix plus avantageux sur les petits produits.

Comment est-ce que ça fonctionne? Pourquoi et comment en profiter en tant que client?

Les clients achètent le plus souvent plusieurs articles à bas prix en même temps, ou un produit à bas prix en même temps qu'un article plus cher. Le traitement de telles commandes engendre moins de coûts internes, car le temps de traitement respectif varie en fonction du nombre de produits. En effet, plus la commande contient d'articles, plus le temps de traitement diminue.
C'est la raison pour laquelle nous avons décidé de réduire le prix des produits à bas prix. Parallèlement, nous devions forcément introduire un supplément pour quantité minimale pour les commandes inférieures et égales à CHF 70.–. Car pour les articles à bas prix, le temps de traitement est disproportionnellement élevé.

Acheter plusieurs fois le même produit ou en même temps que d'autres produits en vaut donc la peine.

CONDITIONS DE PAIEMENT

Sauf avis contraire, tous les produits, services et prestations sont à payer au moyen de paiement à l’avance, contre remboursement, Paypal, Twint ou avec les cartes de crédit suivantes : EuroCard/MasterCard, Visa, American Express et Postcard.

Toutes les transactions de paiement se déroulent dans une zone sécurisée.

Les données sauvegardées par EAS constituent les preuves de toutes les transactions effectuées entre EAS et ses clients. Celles qui sont sauvegardées par le système de paiement constituent les preuves des transactions financières.

ECHANGES, RETOURS ET RECLAMATIONS

Conditions générales de reprise

La marchandise doit être retournée vingt (20) jours après son enlèvement, dans son emballage d’origine, à notre adresse avec indication du numéro de commande et du motif du retour. Exeptions les articles dans la catégorie "Top actions".

Nous nous réservons le droit de refuser des retours si la marchandise renvoyée n’est pas dans un état d’hygiène impeccable, ou si elle est incomplète, endommagée ou sale. Si le client signale des défauts sur la marchandise livrée, nous veillerons à réparer l’article ou à le remplacer dans les meilleurs délais. Si nous n’y parvenons pas, le client est en droit de résilier le contrat de vente ou de demander une réduction du prix.

Dans le cas d'un retour de marchandise, les frais de port sont à la charge du client. Aussi les frais que EAS a eu. Ces frais vous seront déduis en cas de remboursement (frais de port aller et retour).

Dans le cas d’un retour de marchandise, les frais de port sont à la charge du client.

PROTECTION DES DONNEES

Dans le cadre du traitement de votre commande, EAS sauvegarde vos données personnelles, dans la limite légale. EAS se réserve le droit d’utiliser ces données pour vérifier l’exactitude des données postales ou les conditions de crédit. EAS sauvegarde vos données à la seule fin de traiter votre commande et à des fins publicitaires de EAS. Aucune donnée n’est transmise à des tiers, ni sauvegardées par des tiers, à l’exception de celles devant être validées par le Payment Service Provider.

CONDITIONS RESOLUTOIRES

Si le client ne respecte pas partiellement ou intégralement l’une de ses obligations ou un délai de paiement, EAS se réserve le droit d’exiger le paiement immédiat de tous les montants encore dus, de quelque nature qu’ils soient, de stopper toutes les livraisons ou de résilier le contrat en cours.

DROIT APPLICABLE/LITIGES

Le présent contrat est soumis au droit suisse.

Lorsque le client valide sa commande de marchandise, les présentes conditions générales sont considérées comme acceptées. Toutes modifications ou tous compléments apportés aux conditions générales seront exclusivement de notre fait et devront se faire par écrit.

CONTACT/SERVICE CLIENTELE

Vous avez des questions? Consultez nous sous info@euroactivesports.ch

ou 032 331 55 43 dans les heures d'ouverture officiels 10h00 - 18h30

Internet: www.euroactivesports.ch

Adresse:
Euro Active Sports
Online Shop
Kleinfeldstrasse 24

2563 Ipsach

Merci pour voutre confience
Andy Jenzer, proprietaire